Документы
Поддержка Mixly
Mixly — это информационный каталог и справочник рекомендаций по миксам вкусов для кальяна/шиши только для взрослых. Mixly не продаёт, не доставляет, не содействует продаже и не продвигает покупку или употребление табака, никотина, алкоголя либо контролируемых товаров.
Свяжитесь с нами
Если вам нужна помощь с Mixly, вы хотите сообщить о проблеме, предложить обновление каталога или задать вопрос по конфиденциальности либо юридический вопрос, напишите нам по email:
С чем мы можем помочь
- ошибки приложения, сбои или проблемы с загрузкой;
- исправления каталога, отсутствующие бренды, вкусы или идеи миксов;
- обратная связь о рекомендациях, фильтрах, избранном и удобстве использования приложения;
- вопросы по конфиденциальности, условиям, лицензии или другие юридические вопросы;
- вопросы о покупках или подписке, если premium-функции доступны в вашей версии приложения.
Запрос на удаление аккаунта
Вы можете удалить подключённый через Apple или Google аккаунт Mixly внутри приложения: Профиль → Данные профиля → Удалить профиль и данные. Это удаляет аутентифицированный аккаунт Mixly и его приватное облачное состояние.
Если вы не можете получить доступ к приложению или аккаунту, напишите на support@get-mixly.app с темой «Mixly account deletion request». Укажите email, связанный с Apple или Google, если он был предоставлен Mixly, и не указывайте пароли, данные банковских карт или одноразовые коды. Мы можем запросить информацию, необходимую для проверки запроса, и можем сохранить ограниченные данные, если это требуется для биллинга, предотвращения мошенничества, безопасности или по закону.
Полезные ссылки
Вы можете связаться с нами на английском, русском или немецком языке.